Получить заказ Вы можете:
Самовывозом (в период локдауна самовывоз невозможен. Локдаун с 27.06.2021 по 11.07.2021)
В случае самовывоза, Вы сможете забирать заказы сами из Пункта выдачи заказов, который находится в супермаркете Санта по адресу: город Улан-Удэ, ул. Ленина, 33.
Забрать товар можно на следующий день после оплаты и обработки заказа после согласования с оператором. Обязательное условие - наличие паспорта покупателя, оплатившего товар в интернет-магазине. Если товар будете забирать не вы, укажите в поле «Комментарии к заказу» ФИО другого получателя заказа. В случае, если клиент в течение 3-х рабочих дней от даты самовывоза не приехал за своим заказом, то заказ удаляется!
Проверка заказа по комплектности и качеству проводится в присутствии менеджера или продавца.
Для корпоративных клиентов и организаций:
- Юридическим лицам при получении товара предоставляются товарная накладная «Торг-12» и счёт – фактура (обязательно при себе иметь паспорт, доверенность по форме М-12 или заверить документы круглой печатью организации), договор (по необходимости).
Доставка
Доставка осуществляется на следующий день после оплаты и обработки заказа после согласования с оператором в течение дня.
Внимание! Если клиент не отвечает на звонок от нас после поступления заказа в течение 3 дней, заказ автоматически аннулируется. Причина заключается в том, что перед отправкой заказ необходимо обязательно согласовать с клиентом!
В день доставки заказа оператор повторно связывается с покупателем. В случае, если оператор не смог дозвониться: абонент не доступен, либо на звонок не отвечают, то доставка в этот день осуществляться не будет.
В случае, если курьер по прибытию на указанный адрес не смог связаться с покупателем, то заказ будет аннулирован.
В случае переноса доставки, заранее сообщите оператору об изменениях.
Тарифы доставки:
По городу Улан-Удэ - доставка курьером платная, исходя из адреса доставки.
В другие регионы России, районы Республики Бурятия и отдаленные районы г.Улан-Удэ, а также в другие страны осуществляется доставка компанией СДЭК.
В момент доставки товара ассортимент покупки не может быть пересмотрен.
Правила доставки:
1. В день доставки курьер связывается с покупателем, предупреждая его о доставке.
2. Заказ доставляется до подъезда (многоквартирный дом) или до ворот частного дома, подъем и занос товара внутрь не предусматривается!
3. Оплата товара производится мобильным терминалом, по мобильному банку, интернет-эквайрингом (оплата на сайте), наличным расчетом. В случае наличного расчета, убедительная просьба подготовить оплату без сдачи!
Согласование заявки
Если заказ был сделан с 10:00 до 17:00, с вами свяжется оператор для согласования ассортимента, времени и места доставки. Если заказ был сделан позднее 17:00, ваша заявка будет согласована на следующий день (не включая субботы и воскресенья). При отсутствии какого-либо товара, оператор предложит товар, аналогичный по свойствам и цене.
Уважаемые покупатели, если при оформлении заказа вы забыли добавить какой-то товар/товары, или наоборот, добавили в заказ что-то лишнее, пожалуйста, не отменяйте заказ. Любые корректировки можно внести в заказ по телефону 55-96-01.Обработка заказов производится ежедневно с 10:00 до 17:00. (кроме субботы и воскресенья)
Удачных покупок!